Find en freelancer til brugerundersøgelser
Prøv det allerede nu! Det er 100% uforpligtende og tager kun 3 min.
Vi gør opmærksom på at de tilmeldte freelancere selv har angivet deres timepriser og at de er vejledende.
Timepriser afhænger også tit af opgavens størrelse. Kontakt os endelig såfremt du har spørgsmål.
Hvad laver en freelancer i brugerundersøgelser?
En freelancer i brugerundersøgelser designer spørgeskemaer, sender dem ud, analyserer svarene og leverer en rapport, I kan handle på. Typiske opgaver er kundetilfredshedsundersøgelser, NPS-målinger, medarbejderundersøgelser og undersøgelser før et nyt produkt. Freelanceren sørger for, at spørgsmålene ikke leder svaret, at stikprøven er stor nok, og at tallene bliver sat op, så ledelsen kan læse dem.
Hvad koster det?
Freelancere i brugerundersøgelser ligger typisk på 550–900 kr. i timen. Opsætning af et spørgeskema med 15–25 spørgsmål, test og udsendelse tager 10–20 timer. Analyse og rapport på 200–1.000 svar tager 15–30 timer. Opsætning af løbende NPS med automatisk udsendelse efter køb eller support tager 8–15 timer. Licens til værktøjet (SurveyXact, Typeform, SurveyMonkey) kommer oveni. Et bureau koster typisk 1.000–1.500 kr. i timen, og en kundetilfredshedsundersøgelse koster der ofte 40.000–80.000 kr.
Freelancer eller bureau?
Vælg en freelancer, når I ved, hvad I vil måle, og selv kan sende til jeres kunder eller medarbejdere. Vælg et bureau, når I skal bruge et repræsentativt panel af danskere eller en undersøgelse i flere lande. Er I i tvivl, så skriv opgaven ind øverst, så ringer vi og hjælper jer med at afgøre det.
Hvad skal I have klar?
Hvad I vil beslutte på baggrund af svarene. Hvem der skal spørges, og hvor mange I kan sende til. Tidligere undersøgelser, så spørgsmål kan sammenlignes over tid. Hvilket værktøj I har, eller om freelanceren skal vælge et.
Sådan foregår det
Beskriv opgaven (3 minutter).
Vi ringer jer op inden 24 timer og afklarer omfang og start.
I får 3 udvalgte kandidater inden 3 dage, med pris og ledighed.
I vælger, hvem I vil tale med. Vi står for aftale og fakturering.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor mange svar skal vi have? Til en kundetilfredshedsundersøgelse giver 100–200 svar et brugbart billede, og 300–400 svar gør det muligt at opdele på segmenter. Regn med en svarprocent på 10–25 procent ved udsendelse på mail.
Hvad er NPS? Net Promoter Score: ét spørgsmål om, hvor sandsynligt det er, at kunden vil anbefale jer, på en skala fra 0 til 10. Scoren er andelen af 9–10 minus andelen af 0–6. Den er mest værd, når den måles løbende og følges op med et åbent spørgsmål.
Må vi sende undersøgelsen til vores kunder? Ja, til eksisterende kunder om jeres egen ydelse, så længe I oplyser formål og giver mulighed for at framelde sig. Svarene skal behandles efter GDPR, og anonyme undersøgelser er enklest. Spørg freelanceren, hvis I er i tvivl.
Hvilke værktøjer bruges? SurveyXact og Enalyzer er udbredte i danske organisationer, Typeform og SurveyMonkey i mindre virksomheder. Google Forms kan bruges til enkle undersøgelser. Freelanceren arbejder normalt i det, I allerede har.
Vi værdsætter vores
kunder og deres erfaringer
Det har været en effektiv og meget nem proces. Allerede dagen efter jeg oprettede en profil og opstillede vores opgave på Bureau Danmark, fik jeg flere relevante henvendelser. Få dage efter havde vi valgt vores samarbejdspartner til opgaven. Vi vil med sikkerhed benytte Bureau Danmark igen, når der opstår en relevant opgave.
Pernille Melchjorsen
Project Manager
Vi bruger Bureau Danmark både for at profilere Think PR, men også for at få verificerede og seriøse leads. Bureau Danmark søger for at følge processen til dørs og er hjælpsomme og professionelle, når de matcher bureauer og virksomheder.
Der er super gode muligheder for at personaliserer sin profil, og det er meget simpelt at gøre – ca. 15 min. Det er jo ingen tid, når det både skaber leads og direkte kunder! Det har været en meget nem og behagelig proces, og har ikke kostet os mange resurser eller penge, at starte op og komme i gang. Vi er meget tilfredse med Bureau Danmark!
