CASE: Gelblast

Email-vækst og Black Friday-strategi i samarbejde med rubico

Gelblast oplevede en exceptionel Black Week i 2024, hvor email-marketing blev en afgørende vækstmotor. Takket være rubicos strategiske indsats blev Black Friday og Cyber Monday (BFCM) til en rekorduge for Gelblast med eksplosiv vækst i omsætning, ordrer og engagement på email-kanalen. Denne kundecase gennemgår målsætningerne, de tiltag rubico implementerede, og de imponerende resultater der fulgte af den fokuserede BFCM-emailstrategi.

Målsætninger

Forud for kampagnen definerede Gelblast og rubico tre klare mål for Black Week 2024:

• Booste email-omsætningen: Markant øge omsætningen via emailkanalen under Black Week.

• Højere ordrevolumen: Skabe flere ordrer gennem email-indsatser i kampagneperioden.

• Vækst i emaillisten: Få mange nye tilmeldinger (leads) for at udvide email-listen op til og under udsalget.

Strategiske tiltag

For at indfri målene iværksatte rubico en række strategiske tiltag i Gelblasts email-marketing op til og under Black Week. Fokus var på at skrue op for frekvens og timing af kampagner samt optimere automatiserede flows og indhold, så hver email ramte plet. Her er nogle af de vigtigste initiativer:

• Øget email-frekvens: Betydeligt flere kampagnemails i ugerne omkring Black Week. Der blev sendt hyppige emails op til Black Friday samt daglige udsendelser under selve Black Week og på Cyber Monday for at fastholde momentum.

• Aggressiv timing: Omhyggelig planlægning af udsendelsestidspunkter (f.eks. tidlig morgen, aften og “sidste chance” mails) for maksimal synlighed i indbakken. Desuden blev Cyber Monday udnyttet som forlængelse af udsalgsugen for at hente de sidste salg hjem.

• Målrettede flows: Anvendelse af automatiske email-flows (f.eks. forladt kurv, browse abandonment, win-back og post-purchase) til løbende at konvertere kunder gennem hele købsrejsen. Disse flow-mails sørgede for, at ingen varm lead “faldt mellem stolene” under kampagnen.

• Opfrisket design: Opdaterede email-skabeloner med Black Week-tema – herunder iøjnefaldende grafik, nedtællingsbannere og klare call-to-actions – for at øge blikfang, klikrate og konverteringer.

• Segmenteret budskab: Skræddersyede budskaber til forskellige kundesegmenter. F.eks. eksklusive VIP-tilbud til loyale kunder, “sidste chance” rabatter til brugere der havde efterladt varer i kurven, samt særskilt kommunikation til nye subscribers for at byde dem ind i udsalget på relevant vis.

Resultater

Resultaterne af Black Week 2024 taler for sig selv. Gelblasts email-kanal genererede en stigning på hele 411% i forhold til samme periode året før. Email udgjorde dermed en markant fremgang skabt af rubicos målrettede email-indsats.

Nøgletal fra kampagnen

• 411% højere email-omsætning end Black Week året før (mere end firedobling).

• 462.000+ afsendte emails i løbet af kampagneugerne (samlet rækkevidde).

• 3.280 klik fra emails ind til webshoppen i perioden.

• Konverteringsrate: Øget med 210%

• Øget listen med 25% i perioden

• Optimering af indsamling af leads jf. Markedsførkingsloven §10, stk 2.

På trods af det høje sendingsvolumen lå spam-klageprocenten lå helt nede omkring 0,01%. Vi skabte et solidt engagement, der viser at den øgede frekvens ikke gik ud over modtagernes interesse eller afsenderens omdømme.

De automatiserede e-mail-flows viste sig særligt effektive under Black Week. De havde konverteringsrater op mod 1–4%, markant højere end kampagnemails. Det understreger, hvor værdifulde veloptimerede flows er for salg.

Også de målrettede kampagnemails bidrog væsentligt til succesen. Især tre udsendelser skilte sig ud: et tidligt “VIP-udsalg” til loyale kunder, en “Bestseller” email der fremhævede top-produkter, samt en Black Week “Teaser” email som opbyggede spænding før selve udsalget. Disse kampagner opnåede høje åbningsrater og indbragte størst omsætning under Black Week.

“rubicos email-opsætning boostede ikke bare vores Black Week – den ændrede måden, vi tænker på.”

– Osvald Kott, CEO hos Gelblast

Klar til at løfte din email-omsætning ligesom Gelblast? 

rubico hjælper virksomheder med at udnytte email-kanalen – og vi står klar til at hjælpe jer. Book et uforpligtende strategimøde med os i dag, og lad os sætte skub i jeres email-vækst.